En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:
1. Descripción del servicio
VESPA BROTHERS proporciona una serie de servicios comerciales e informativos en Internet a sus usuarios y clientes.
2. Uso de la web vespabrothers.com y del servicio
2.1 Licencia de uso de la web y del servicio de VESPA BROTHERS
VESPA BROTHERS ofrece una licencia limitada y revocable a acceder y usar su web y sus servicios con concordancia con sus Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información de la web para objetivos prohibidos por VESPA BROTHERS, competir con VESPA BROTHERS, crear gráficos basados en los contenidos de VESPA BROTHERS, o guardar una copia de la web.
2.2 Servicios ofrecidos por terceros
VESPA BROTHERS puede usar material de terceros para ofrecer determinados servicios a través de vespabrothers.com. VESPA BROTHERS no controla a estos terceros y sus servicios, y aceptáis que VESPA BROTHERS no tiene ninguna responsabilidad en cómo podéis llegar a usar dichos servicios. Estos terceros tienen su propias Condiciones Generales de Uso. En caso de conflicto con VESPA BROTHERS, prevalecerán las Condiciones Generales de Uso de VESPA BROTHERS.
3. Reglas generales
3.1 Uso prohibido
Queda prohibido intentar causar daño alguno a la web o al servicio de vespabrothers.com. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no está permitido:
a) Reproducir, duplicar, copiar, vender o de otro modo sacar provecho del sitio web o cualquier imagen del producto, listado de productos, descripción del producto, precio, maquetación de la página, diseño de la página, imagen comercial, marca comercial, logotipo u otro contenido (“Contenido del sitio web”) para ningún propósito comercial, excepto que se haya proporcionado expresamente.
b) Utilizar un robot, araña, o herramienta o proceso de extracción de datos para controlar, extraer o copiar el Contenido del sitio web (salvo en la operación o el uso de “motores de búsqueda” de Internet, contadores de visitas o una tecnología similar).
c) Utilizar metatags, términos de búsqueda, términos clave o similares que contengan el nombre del sitio web o las marcas comerciales que aparecen en el sitio web.
d) Involucrarse en ninguna actividad que interfiera con el sitio web o la capacidad de otro usuario para utilizar el sitio web.
e) Modificar, crear obras derivadas, utilizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ninguna tecnología que se utilice para proveer el sitio web y los servicios ofrecidos en el sitio web.
f) Ayudar o alentar a cualquier tercero a involucrarse en alguna actividad prohibida por estos términos de uso.
g) Recolectar emails u otra información a través del servicio de VESPA BROTHERS.
h) Hacerse pasar por otra persona o entidad.
Se prohíbe cualquier uso del sitio web o del Contenido del sitio web que no haya sido autorizado expresamente aquí y se cancela de inmediato la licencia otorgada en este documento.
3.2 Política de Propiedad Intelectual
Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han sido violados, haznos llegar una notificación con la siguiente información:
Identificación del copyright, marca registrada o lo que se haya infringido.
La dirección completa (URL) de los productos y/o diseños en cuestión.
Tu nombre, dirección, teléfono y email.
Una declaración donde expones de buena fe que el material de la queja infringe ciertamente la ley o tus derechos.
Una declaración de que toda la información proporcionada es correcta y veraz.
Puedes enviarnos esta información vía email a hello@vespabrothers.com.
3.3 Privacidad y protección de datos
Con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia online, nos comprometemos con la seguridad y la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.
En el momento en que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.
En vespabrothers.com no tenemos ningún acceso a la información relacionada con el número de vuestra tarjeta de crédito. Nosotros únicamente recibimos la confirmación del pago por parte de las instituciones bancarias que tramitan el pedido.
El cliente autoriza expresamente a vespabrothers.com para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser recopilados y almacenadospor vespabrothers.com para fines de marketing y optimización, creando los perfiles de uso a partir de estos datos utilizando un seudónimo. Algunos de estos fines son:
La personalización de los servicios ofrecidos en la web, mantenerle informado de todas aquellas promociones, novedades y nuevos servicios que puedan resultar de su interés, el envío de información comercial a petición de los usuarios, la obtención de estadísticas que nos permitan ofrecer un mejor servicio, así como la realización de tareas de carácter técnico, de mantenimiento y administración del propio sitio web.
En ningún caso esta información será divulgada, cedida o vendida a empresas ajenas a VESPA BROTHERS, sin contar antes con su consentimiento expreso.
Para este fin, pueden utilizarse las cookies, que recopilan y almacenan los datos de forma anónima. Los datos no se utilizan para identificar al usuario de este sitio web de forma personal ni se combinan con datos personales. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero no podrá realizar pedidos. Es posible revocar el consentimiento para recopilar y almacenar datos personales en cualquier momento y para siempre.
Ley de Protección de Datos:
VESPA BROTHERS se rige en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativas concordantes vigentes en España que sean aplicables en este caso.
Si existe alguna duda sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la siguiente dirección: hello@vespabrothers.com.
De acuerdo con las normas españolas y comunitarias (en especial la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre), tenéis derecho a acceder a esta información en los términos fijados por la Ley, pudiendo consultar, rectificar o eliminar los datos facilitados. Para ello bastará con que lo solicitéis por escrito a hello@vespabrothers.com indicando nombre, apellidos y DNI o documento equivalente.
VESPA BROTHERS ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
El visitante o usuario queda informado, de modo expreso, de la incorporación de sus datos a nuestra base de datos, así como el tratamiento automatizado a que van a ser sometidos los mismos. VESPA BROTHERS se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos.
Para el mejor cumplimiento de sus servicios, nos encontramos obligados a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, instaladores, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.
3.4 Comunicaciones electrónicas
Usted acepta recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico. Acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos por correo electrónico satisfacen todo requisito legal de que dichas comunicaciones deben ser por escrito.
3.5 Condiciones de compra
Sistema de venta
Para realizar una compra, deberéis hacernos llegar vuestro pedido, en Internet, a través del “carrito de compra”.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de vespabrothers.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
4. Garantía de devoluciones y cambios
Para solicitar la devolución o el cambio de un artículo, por favor escríbenos a hello@vespabrothers.com y te indicaremos los pasos a seguir.
Si se trata de una devolución del importe, vespabrothers.com devolverá el dinero de la compra de igual manera al método utilizado en el proceso de compra.
En caso de un cambio, vespabrothers.com efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en vespabrothers.com siempre y cuando los productos no hayan sido usados ni lavados.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de vespabrothers.com, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendovespabrothers.com quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 30 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede consultar nuestra página SHIPPING & RETURNS o contactar con nosotros a través del correo hello@vespabrothers.com.
5. Derechos de VESPA BROTHERS
5.1 Monitorización
VESPA BROTHERS se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar transacciones y comunicaciones que se produzcan en la su web. Si VESPA BROTHERS determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna condición de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o comunicación es inapropiada, VESPA BROTHERS puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario o al material cuestionable, sin más responsabilidades para las partes implicadas.
5.2 Modificaciones del servicio
VESPA BROTHERS se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.
5.3 Cancelación del contrato
VESPA BROTHERS, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:
a) Suspender o limitar el uso de vespabrothers.com a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.
b) Eliminar cualquiera del contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de vespabrothers.com
c) Prohibir el uso de los servicios de vespabrothers.com
5.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios
VESPA BROTHERS se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.
6. Política de enlaces
VESPA BROTHERS no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsables de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.
7. Limitación de responsabilidades
vespabrothers.com excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de vespabrothers.com, así como al mal uso de la página de sus contenidos y/o humor.
8. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
